Mail.Ru Group и консалтинговая компания EmCo запускают совместный проект Research.Mail.Ru: инструмент для проведения опросов и изучения потребителей синтезирует в себе традиционные методы маркетинговых исследований с изучением онлайн-поведения в интернете.
Проект стартует одновременно во всех странах присутствия Mail.Ru Group. В ближайшее время онлайн-панель будет насчитывать не менее 1 млн респондентов (к концу 2018 г. — 2,5 млн), что сделает ее самой крупной на рынке онлайн-исследований в России и странах ближнего зарубежья.
Проект дает доступ к информации о потребительском поведении пользователей сервисов Mail.Ru Group (около 77,7 млн человек) с возможностью сегментации по различным социально-демографическим и поведенческим признакам. Заказчик сможет получать обезличенную агрегированную статистику, описание выбранной аудитории и моделей ее поведения, построенных с использованием алгоритмов машинного обучения (Machine Learning).
Research.Mail.Ru станет пионером и на международном рынке исследований. Несмотря на то, что изучение аудитории для рекламных целей является общепринятой практикой, компании, имеющие доступ к знанию о своих пользователях или потребителях, не разрабатывали ранее отдельные продукты для проведения внешних исследований.
Объем мирового рынка онлайн-исследований составляет $13,7 млрд в год, это 31% от общего оборота рынка маркетинговых исследований, и это значение растет в среднем на 3 пп в год. В России пока только 17% маркетинговых исследований проводится методом онлайн ($29,2 млн в год).
«Многие наши клиенты–рекламодатели заинтересованы в проведении онлайн-опросов и построении на их базе моделей, позволяющих оптимизировать использование рекламных бюджетов, - говорит Дмитрий Сергеев, первый заместитель Генерального директора Mail.Ru Group. — Дополнение к общей линейке наших рекламных продуктов и технологий инструментов проведения опросов является логичным развитием сервисов Группы. Сочетание огромной выборки и эффективных методов анализа больших данных позволяет определять и прогнозировать настроения потребителей со скоростью и точностью, ранее недоступной для маркетинговых исследований».
«Рынку будут доступны как инструменты для классических опросов через интернет-панель, так и инструменты с использованием аналитики данных. Это позволит проводить исследования среди большого количества респондентов с меньшими затратами, чем при использовании традиционных методов, а также откроет доступ к информации о потребителях тем категориям небольших компаний, которые раньше не могли позволить себе обратиться в агентство маркетинговых исследований», — говорит Анна-Мария Рыклина, президент EmCo.
Исследования с помощью Research.Mail.Ru позволят компаниям выявлять актуальные потребности людей, разрабатывать и тестировать новые продукты и услуги, а значит, и оптимизировать процесс продаж и производства, увеличивать объем и скорость продаж, повышать эффективность онлайн- и офлайн-продвижения. Доступ к результатам исследований в первую очередь будет полезен бизнесу, работающему на высококонкурентных розничных рынках, образовательным и социальным учреждениям.
В данный момент уже ведутся проекты для компаний из банковской, телекоммуникационной, FMCG и других отраслей.
EmCo — это консалтинговая компания, работающая на рынке 17 лет. Головной офис расположен в Москве. В 2015 году открыт офис в Лондоне. Направления деятельности EmCo: исследования в сфере маркетинговых коммуникаций, корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие, стратегические коммуникации, работа с инвесторами. С момента создания EmCo реализовала более 150 проектов. В число клиентов входили и входят крупнейшие российские государственные и частные компании, а также ряд международных корпораций. За свою работу EmCo неоднократно удостаивалась благодарностей клиентов, в том числе Министерства экономического развития РФ, Министерства юстиции РФ, Правительства Москвы, АРИЖК, ВТБ, Тройки Диалог и других.
